上半年个人工作总结

上半年个人工作总结

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，是时候写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编整理的上半年个人工作总结 ，仅供参考，希望能够帮助到大家。

我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，策划完成了广告宣传，为x月份的销售奠定了基础。最后以x个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

上半年公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

这半年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在下半年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

一、思想认识。

在上一学年，作为一名匹克员工，我在思想上严于律己，热爱事业，为公司的利益着想。匹克面向全球发展的潮流势不可挡，但同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

人总是要不断的努力，才能使自己更加的优秀。一年中，我严格要求自己，因为我深深的知道自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，企业直接面对消费者得群体。自己的一言一行也代表了企业的形象。所以我不断的提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上要加强自己的销售技能。一年下来，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。提高自己的业绩，是不变的职责。

在工作中，我遵守每一项规章制度，不迟到，不早退，尊敬领导，团结同事。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强理论和专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

旧的一年即将过去，新的一年马上就要来到。任重道远，我将继续加倍努力工作。

上半年的工作告一段落，下半年也是开始了，回头看今年上半年的一个工作，有挺多的感慨，同时工作方式的改变，也是让我收获很多，并且在工作里头我也是看到自己的一些问题去处理了，让自己经验更加的丰富，同时一些以前没注意到的点也是得到了改进，在此也是对上半年我自己的工作来总结下。

上半年的工作进行的也是格外的艰难，除了受到疫情的影响，同时也是我们公司本来就是在进行的转型。所以想要去做好，并不简单，但是大家也是在一起去想办法，去克服困难做好，公司想要发展，也是需要大家的努力。作为公司的一员，我也是积极的去配合同事们一起做好工作，开始转变其实也是比较的艰难，以前没有尝试过，特别是在家里云办公的时候，不过既然不会，那么就是去想办法，去学习，尝试过后，再去改进，然后找到合适的方式做好。学习的过程之中，其实我也是有去反思以前工作，的确了解的更多，也是越能发现问题，以前觉得做好的，其实现在再来看，又是有一些细节方面做的还不够的，而这也是给予了我提升的空间，问题出现了，那么就去解决，发现了，改变了，自然自己经验丰富，并且也是能做得更顺利。

而在改变的过程之中，其实也是有挺多的问题要去克服，而且之前的工作方式太过于熟悉了，要变，不容易，我也是一步步的尝试，去做，其实面对困难，我们也是知道，只有去正视它，去勇于解决，那么就不会怕，而上半年的时间里面，的确很多的方面都是让我们清楚，如果不做改变，或者不想办法去面对，那么公司也是很难去转型，并且面对疫情，我们也是无法继续的做好，甚至会垮掉，但这也是一个机遇，是加速了我们的转型，调整之中让我自己也是看到，其实还是有很多的潜力可以去挖掘的，而自己也是想不到努力过，会做的那么好，之前也是有些懒散了。经过这次的危机我也是更加的看到，其实我们自己并不是想象的那么不堪，有机会的时候还是要去抓住，去做好，其实也是给予了自己以后的路能走得更好的。

下半年的工作也是要进入到正轨了，很多的事情等待着我们去做好，我也是会努力，不断完善，改进自己的工作方法来做好本职的事情。

进入公司实习已经有半年的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务 ……此处隐藏8178个字……间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

二、注重提高护理人员业务素质。

对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！

三、注重服务细节，提高病人满意度。

坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。

深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

四、加强院内感染管理，严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

在我工作的前半段，根据公司高层管理领导的安排，负责生产车间统计人员的协调和现场统计工作实习生的培训。一般来说，上半年的工作一点也不尽如人意，但在工作中，项目的轻重缓急、目标、配置、工作、流程、监督等往往不明确。部门职责不明确。组织混乱，多头领导，跨层级管理严重。本来经过X年的生产审核工作，我们对X年的管理问题已经很清楚了。

1、标准基础薄弱。公司缺乏统一的操作标准，iso质量管理体系流于形式。公司没有标准化的工作流程，企业也没有统一的、标准化的、成文的工作流程。流程在员工的脑海中。每个人都是按照自己的经验和良心去工作和工作、工作和管理，很容易导致自己行动的结果，标准不同，工作结果好坏。

2.缺乏数据管理系统，企业数据化程度低。各级经理都是根据经验而不是数据来安排工作和生产的。文档标准化有一定基础，但缺乏任务标准化。上级下达的任务不够具体、明确，缺乏客观的标准和依据。

3.企业组织管理混乱，很多领导严肃认真。这个地方成了中高级管理人员实习的摇篮，也成了展示自己高贵身份的地方。大多数公司经理喜欢自上而下的管理，依靠上级来管理下属。这种管理模式的明显弊端在于上级精力有限，无法有效管理下属。本来公司很多管理者管理经验和能力都不足，即使上级有丰富的管理经验和强大的管理能力。但是很多过程中的具体细节并没有当事人说的那么清楚，导致误判，甚至发布一些可笑的规定，这些规定不断变化，不仅抹黑了自己，还导致了反对甚至激烈的冲突。员工为什么要提高工作积极性，对公司管理层的信任度，对多家公司的认同感？

4.重“人情”轻制度，懒蛤蟆式的管理，“老板成分”至上，必然导致不注重实效的“喜欢”和“倾听”。作为上市公司，公司要摆脱初创期的诸多缺陷，随机应变，强调个性而忽视标准化、制度化、流程化、文件化等。同时，企业的发展也使得各种成本不断增加，各种资源的浪费也越来越严重。生产管理必须加大成本控制力度，加强控制体系建设，这就要求企业在制度上从“人治”走向“法治”

5.细节管理薄弱，一切都让位于出货的习惯，而没有人关心让位于出货所带来的成本和后果，也严重缺乏细节控制，这是管理工作粗放造成的，比如10月份的仓库管理现状(请见相关审核报告)。

6、文件和图纸管理混乱，企业缺乏统一规范的档案管理制度。

7.人力资源结构不合理，管理人员专业技能和岗位管理经验较低，管理水平落后。硬件设备投入大，但专业技术和管理人才相对缺乏。

以上是我个人上半年工作总结。在接下来的工作中，我会做好X年下半年的工作计划，努力把各项工作做的更好。

不记得听谁说的这样一句话：“有时候，时间真是比钱还不够用。”是啊，每当我忙碌的时候就总会想起这句话，对这句话也是非常的感同身受。但是有感触是一回事，现实之中该怎么做就又是另一回事了。作为酒店的前台，我要处理的事情有很多，既要招待好前来找房的顾客，向他们介绍我的酒店的优秀服务和环境，又要处理大量的入住退房等资料。这些虽然都是基本工作，在那些老员工手里是轻车熟路，但对于刚刚入职半年左右的我来说，时间还是有些吃紧的。

但是没关系，既然能力不够那就提升自己，既然没有做好那就在下次做到。这就是我的信条。我从来不惧怕失败，只怕自己放弃努力，放弃学习。为了能下接下来的下半年工作中能够改善我在这上半年的错误和不足，我要将自己在上半年的问题和做的好的优点都记录下来，在下半年里继续努力。在这个人才济济的市场，不努力就意味着淘汰，我可还没准备被刷下来呢！我的上半年工作总结如下：

一、工作方面

1.实践中的自我提升

作为前台的员工，客户第一眼看到的就是我们，我们作为公司的服务代表，必须要将公司的一面展现出来，对于礼仪自然不能松懈，谈话的技巧也是重点。但是这些操作都只是光有知识可做不出来，知识归知识，经验归经验，我在今年上半年的工作中不断地将学到的知识运用在了工作之中，把它们都实践出来，最后，也总结出了自己的前台经验。

2.知识的积累永不停歇

虽然前面说实践很重要，但是认识是实践的第一步，没有目的的一昧向前冲只会让自己在不知不觉中偏离了轨道。在上半年的时间里，我经常买一些写与人交谈方面知识的书籍，在不断的学习掌握后，在用到实际中，这样不断的提升自己，让我的留客率也大大的提升了许多。

3.对于实际工作方面

虽然我已经不能算一个新人，但我在工作上确实是一个新手，但我工作的时候都非常认真，认真的做好顾客的接待、入住、收银、退房……以及其他各种的前台任务。虽然我一开始还做得不是很好，但庆幸我身边还有个老练的同事在帮助我。

二、不足

在这段时间虽然我每天都在尽力的工作，但是人无完人，我有时还是会在不经意间犯下一些小错误。比如说：资料填写错误什么的。但还好都及时发现，在今后我的工作上我要更加的细心，改掉自己粗心大意的习惯。

三、总结

对于一个新员工来说也没什么太多可以总结的，我们最主要的工作就是让自己适应这份工作，把这份工作做好。如果工作没能做好，只能是自己的问题。