个人工作计划

个人工作计划【热】

日子如同白驹过隙，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编为大家整理的个人工作计划，欢迎大家分享。

第一、是完善各项管理制度，形成配套的考核监督机制

4月份，我们将在原有基础上修订完善各项管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，朝着“制度管人、制度制约人”的良性轨道迈进。进一步加强人的管理，细化量化各项工作标准。一方面方便操作人员熟悉自己怎么做，做到什么程度；另一方面方便了监管人员的检查和监督，减少了个人主观因素。在工作中，坚持“定人、定岗位、定时间、定标准、定任务”的“五定”方针，针对具体工作采取有效措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于今后工作的开展。

第二，建立服务品牌

服务品牌的建立有利于企业的知名度，也有利于一个部门的知名度，有利于提高部门的影响力，增强部门的凝聚力。目前，我们本着“清洁一户，清洁一户，满足一户”的原则，为业主提供家政服务，赢得了业主的好评，在他们心中树立了良好的形象。

第三，确定两个工作目标

也就是说达到了青岛市甲级物业的卫生标准和经济效益的目标。根据社区定位和物业服务定位，我们的保洁部门将不懈努力，为业主创造一流的生活环境，严格执行甲级物业的卫生标准，努力成为青岛十大物业公司之一。在做好清洁的同时，做好废品采购和家政服务，最大限度地减少人员和提高效率，提高物业的经济效益。

第四，插一个家政服务公司

一方面是因为我们保洁人员素质不同，工作质量不同，家政服务效果不同；另一方面，目前的轮岗形式不方便人事管理。外部家政公司可以保证服务质量，规范内部管理，同时也可以提取必要的服务费。

5、建立垃圾中转站

随着业主入住率的提高，居住区的垃圾越来越多，垃圾的清除、转移和处理是清洁工作的重要材料。预计在集团领导的大力支持下，尽快建立中转站。

第五、清洁与绿化的统一性、整体性和不可分割性

清洁和绿化都是社区环境管理的一部分。社区离开清洁，就会脏，乱，穷；没有绿化，小区就没有花草树木。如果两个部门属于不同的部门，会出现年前的矛盾，引荐，扯皮。提议将这两个机构合并为环境部。

一、20xx年前三月工作小结

年初设立的重点工作有几项：

1。联系新分配的43位核心客户，介绍银河的理财服务和理财产品；

2。对名下管理核心客户分类，根据客户的资产量和交易周转率将客户分为活跃客户，中长线客户，新股及少量交易客户，新股申购客户以及亏损套牢客户。

3。对于分类核心客户进行个别管理服务，以短信、电话重点关注中长线投资者和新股申购投资者。

4。每周分析管理核心客户交易数据，了解客户交易情况，以及主要核心客户交易情况。

5。利用微博打造个人关于理财基金的品牌和影响力。

6。制作南方基金产品宣讲资料，向客户推荐基金产品。

7。每月挑选表现优异稳定的基金产品，制作优秀基金的推荐。

8。联系原有核心客户，增加客户熟悉度和满意度。

9。复习期货考试基础知识。

二、第一季度工作完成情况：

1。新分客户拜访工作

对新分配的43位核心客户邮寄了自我介绍信并附加个人名片，对43位客户分别进行了电话拜访和邀约来营业部拜访。43位客户中一位是由其他同事开发，已调换相关管理人员。剩下的42位有6位联系电话有误或号码不存在，无法联系。另有3位客户始终不接电话。其余全部拜访完毕。

2。完成管理客户分类工作

为了掌握和了解客户的交易偏好和周转率，3月初通过一月份和二月份每周的交易数据，按照周转率将管理客户分类为活跃型（91人）、中长线（94人）、新股和少量交易（18人）、新股申购（13人）、基金投资（9人）、套牢亏损（36人）、销户状态（6人），共七大类客户，普通客户除外；并将工作重点放在中间五类客户上，争取提高客户周转率。

针对新股申购类客户，由于20__年年初新股频频遭遇破发现象，我们理财部及时调整了服务方针，对营业部和自己管理的核心类客户，建议其将新股申购资金转为国债回购业务，将客户资金挽留在营业部。具体工作上，通过电子邮件向客户个人邮箱发送国债回购操作策略说明，再用短信向客户做简要说明。在新分核心客户的拜访过程中，主要以电话和当面拜访为客户较为详细的介绍了国债回购业务，理财基金配置业务。

3。客户分类后的服务工作完成情况

为了提高自己对客户的影响力，主要从加深客户印象和增加客户信任为首要目标。每日晨会结束后与理财部同事讨论每日大盘行情走势和银河骏马，讨论后在多数认为看多的情况下将骏马推荐给留有手机号码的管理客户322位。并且保证每周至少一条骏马短信的发送，增加自我存在感。但是由于3月份连续几期骏马推荐个股跌幅较大，导致自己在向客户推荐方面变得尤为谨慎，没有敢连续向客户发送骏马推荐信息。

4。新股申购客户的服务

除了对新股申购客户国债回购业务的宣传外，我始终坚持利用投资顾问平台的新股申购策略，通过银河短信平台向发送新股申购策略及优先申购建议。个别客户来营业部拜访时表示对此项服务较为满意。

5。客户交易数据的分析

客户交易数据分析是从20xx年年底开始，目的是了解管理客户的交易情况、市占比和佣金贡献情况，实时掌握对自己管理客户中对交易量影响较大的客户，并定时跟踪。在目前的管理客户中交易量相对较大的有39人，占比超过管理客户的60%。平均每周有198位客户做股票交易，每人每周交易额在30。8万元左右。每月平均有70%的客户会有做股票交易。

6。利用网络微博效应

在微博方面，除了每天签到以外，每天在发送3条关于基金理财方面的微博，曾加个人在基金业务方面的影响力。由于4月初要参加期货从业考试，在每日3博方面没有如期完成，时不时会有遗漏，缺乏持续性。

7。每月推荐优秀的基金理财产品

每月挑选表现优异的理财基金方面和冯莹搭档，每期都有制作优秀基金推荐并转发营业部全体员工。2月份以来，完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景顺长城能源基建基金的推荐。

三、4月份工作改进计划：

下一步是针对新分客户中9位没联系到的客户，将查询原始客户资料或用其他方式争取联系到客户。让客户了解我们所提供的理财服务的价值，提升营业部服务形象和客户满意度，同时将客户潜在销户几率降到最低。

在针对新股申购客户服务方面，目前提供三项服务，一是发送银河投 ……此处隐藏17478个字……职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

四、具体实施方案

1、20__年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查。

2、20__年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改。

3、20__年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归。

五、实施目标注意事项

1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来必须时间内公司运营需要进行设计的。所以，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

六、目标职责人

第一职责人：行政人事部经理

协同职责人：行政人事部经理助理

七、目标实施需支持与配合的事项和部门

1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，行政部需调阅公司现有各部门职务说明书;

2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。

1、写书：

这无疑是20xx年，我最想做的事。在《自然法则：吸引规律》这部电影里：没有你应该做的事，只有你想做的事。我一直梦想着能写点什么纪念岁月，却一直以各种借口各种理由半途而废。为了这个首要计划，我肯定得放弃很多，比如说交际、娱乐……但，人生总得做成一件梦寐的事。无论好坏，至少完稿。

2、旅游：

如果可以，安排一次旅游。目的地我希望是个安静的地方，没有嘈杂的叫卖，也没有你拉我拽的拉客，也没有虚伪的商人式奸笑。只要安静就好，让自己融入当地的生活。我所认为的旅行意义，不在于逛了多少景点，买了多少纪念品，更多的是经历。

3、找伴：

为什么不说恋爱，不说结婚呢？恋爱结婚对于我来说，都显得过于的沉重，我有种恋爱就得结婚的执拗，我知道这种想法会吓跑很多人。昨天，老板跟我聊天，问我对于恋爱的看法。我回答他：觉得恋爱很麻烦。他说：怎么能说麻烦呢？恋爱，确实需要权衡。不能太现实，也不能太浪漫。生生地体会了中庸之道，却实在在理；

4、工作：

目前为止，这份工作：老板器重、直属领导培养、同事和谐，一切我都算满意。新的一年，最重要的是：让自己更重要、更不可或缺，充分发挥自己有限的才能。

6、看书：

每周一本，不用太着急，慢慢品，用文字每周做一次旅行。

7、电影：

每周一部电影，每两周去次影院，用影像去旅行。

新年总有期待，总有展望，若是明年今日回首，是否如这个单子上的数字一样清晰呢？这是个问题。

xx年年是我们xx地产公司业务开展至关重大得开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场得新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重得开始得一年。因此，为了,我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介得工作。为此，在厂房部得朱、郭两位同事得热心帮助下，我逐步认识本部门得基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面得不足，为了,尽快得成长为一名职业经纪人，我订立了,以下年度工作计划：

一、熟悉公司得规章制度和基本业务工作。

作为一位新员工，本人通过对此业务得接触，使我对公司得业务有了,更好地了,解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织

学习

和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门得计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新得盘源和了,解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大得客户群体。

2、在第二季度得时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小得高峰期，在对业务有了,一定了,解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司得员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入得员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度得“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好得开端，。并且，随着我公司铺设数量得增加，一些规模较大得客户就可以逐步渗入进来了,，为年底得厂房市场大战做好充分得准备。此时我会伙同公司

其他

员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底得工作是一年当中得顶峰时期，加之我们一年得厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天得时间。我们部门会充分得根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部得工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

二、制订学习计划。

做房地产市场中介是需要根据市场不停得变化局面，不断调整经营思路得工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新得能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房得知识都是我要掌握得内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大得能力减轻领导得压力。

以上，是我对xx年年得一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑得快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导得正确引导和帮助。展望xx年年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多得客户，争取更多得单，完善厂房部门得工作。相信自己会完成新得任务，能迎接新得挑战。