电器公司实习报告

电器公司实习报告

随着社会一步步向前发展，报告的使用频率呈上升趋势，报告具有双向沟通性的特点。我们应当如何写报告呢？以下是小编为大家整理的电器公司实习报告，希望对大家有所帮助。

一、实习概述：

我于20xx年12月30号在xx电视河西商圈中的苏宁电器中开始从事临促的实习工作，主要负责拦截顾客即将顾客引导至xx卖场中以及导购。至20xx年1月2号历时4天后我的实习工作结束。

此次实习对我来说意义非凡。首先，作为销售是我们主要的专业知识，也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象，此次的实习不仅能让我们学到在专业课上学不到的市场经验也可以让我们通过实践进一步深化对课堂知识的理解。其次，商场临促是接触各种顾客的第一现场，在此我们接触顾客顾客的同时可锻炼我们的社交能力，也可学到做人的道理。

二、实习内容

（一）公司简介

xx集团有限公司成立于1988年是以生产彩电、数字电视机顶盒、手机为主导，跨粤港的大型高科技企业，是中国三大彩电龙头企业之一。1992年成立xx集团有限公司，并获得彩电生产许可证，开始生产彩电、VCD、DVD，家庭影院和卫星接收机等产品。1994年成立深圳xx-RGB电子有限公司。20xx年4月，xx数码控股有限公司在香港证券交易所主板上市（代码0751），是一个由公众、世界著名投资基金及企业管理层组成的市值突破60亿元国际型企业。研制的主要产品有：等离子、液晶电视、各类纯平电视、数字电视机顶盒、手机、汽车电子、安防产品以及与数字电视产业链相关的产品。

（二）实习过程

12月30号xx的产品培训师对我们进行集中的培训，他除了向我们介绍相关热卖产品的产品特色、卖点及功能及电视重要原部件的进化历史及其优弱点外还教授了一些拦截与导购的所需的技巧。在此我了解到：

1、至20xx年12月底xx卖场中98%已为LED产品，LED电视采用的是两侧的二极管发光，相较于其前代的LCD

LCD的主要的优点主要是超薄、环保、节能、少辐射，值得一提的是LED电视具有感光眼，当外部环境发生变化时它能自动调节屏幕的亮度。

2、电视的造价成本的70%在于电视屏，而电视的屏分为硬、软屏。软屏的亮度高散热性好，但它的寿命相对较短。而硬屏在敲动时不会闪动，用手滑屏时也无水滑印，硬屏的视角达到178度相对软屏它大大提高了电视的画质。xx选的硬屏采用IPS韩国进口屏，这也是xx相较于其他品牌价格较高的原因。

3、至20xx年12月xx电视的主打产品已是超越普通3D电视的“云”3D电视，这款电视不仅是不闪式3D电视它更可以用键盘、安卓手机控制，并且与它配套的3D眼镜已不是充电式眼镜而是倍受年轻人喜爱的雷朋式眼镜。

12月31号至1月2号我就在卖场开始了正式的实习工作。在卖场我首先做的是拦截即在整个苏宁商城内找到来购买电视的顾客，向他们简单地介绍xx的产品并把他带到xx的卖场。这个工作很重要，用讲解师的话说就是拦截可以使xx成为顾客的第一印象，这将会大大提高产品的销售率。在这一工作中，我与我的伙伴们一起守在商场的各大入口拿着传单对每一进来的顾客进行询问。

做了半天的拦截后我转而做导购，销售的工作也不是想象中简单，尤其是电视这种耐用型家电。顾客来购买之前肯定是征求过很多方的意见，对产品的性能与价格做过多方位比较的。因此，销售电视一定要对自家的产品充分了解，对其他品牌的同类型的产品也要略知一二。卖场中的杰出销售员有些并无多高的学历，但他们不仅对产品烂熟于心，并且他们也能很好的掌握顾客的心理，收放自如的与顾客进行交流最终让顾客购买我们的产品。这也提醒着我无论何时都要抱着一种学习的心态与状态。在面对各种顾客时必须要有不同的表现，但表现的前提是必须是对顾客保持真诚。导购的职责就是让顾客了解到产品的方方面面，当然要突出自家产品的优点。我们在向顾客介绍产品的时候既要保证对产品有一定的熟识度但讲解给顾客的时候不能多用专业术语，我们呈现给顾客的一定要用最能让顾客理解的语言。在于顾客沟通的过程中要注意技巧，不能过于心急要给顾客留有思考的空间。销售中感觉最好的便是出单了，我有幸出了一张单（一台26寸的小电视）虽然成果不大，但对我来说已经是莫大的鼓舞了。

三、问题及建议

（一）问题

1、xx虽然是电视产业中的姣姣者，其拥有自身的核心竞争力。比如它领先的3D技术、其优质的电视屏体等。但xx产品的价格远远高于其他品牌，有的同款的价格甚至比其他品牌高出近两倍，这就使许多例如需供房贷、车贷的年轻夫妇等大批中端价位消费群对xx望而却步。

2、xx的临促管理涣散，没有统一的管理人员，任何一个正式员工都可以对临促的工作进行安排，因此造成临促的工作混乱。

3、xx的“拦截”意识太强，包括在临促的培训中及卖场工作人员对临促的要求中都特别强调“把进苏宁来买电视的顾客第一时间带到卖场来”。让顾客首先接触自己的品牌确实有助于在顾客心理留下难以磨灭的第一印象，这无疑有助于提高销售额。但一旦有一个品牌抢顾客，其他品牌也跟风争相疯抢时，整个市场就会陷入一片混乱。这既破坏了整个市场的和谐也不利于自身品牌树立良好的形象。

4、xx的促销方式仅限于雇佣临促与价格优惠，这过于单一不利于进一步吸引潜在消费者。

（二）建议

1、对市场进行进一步地细分，将中端价位消费群分离出来，并适时的调整产品的价格，让中端消费群能够消费起xx。这将会进一步拓展xx的市场，也会大大提高xx的销售业绩。

2、派专门人员对临促进行管理。在销售活动期间临促只能服从专门人员的管理。并且，专门人员不仅要保证临促的工作到位，也要保证临促的权益。

3、取消掉“拦截”这一不规范的促销手段，这种你争我抢顾客的肉搏战不仅影响到整个卖场的秩序，甚至会对讨厌这种方式的顾客留下极坏的印象。并且xx的工作人员与其他品牌的人员保持良好的竞争关系，各个力求建立和谐的买卖环境。

4、对促销形式进行创新，改变单一的促销方式。如对市场进行调查，根据消费者的偏好及市场的走势对营销组合进行调整，使其进一步满足现今消费者的需求。

四、感受与启示

短短的四天，现在想想各中滋味，只有亲身经历的人才能体会得到。通过这次实习，让我了解到了许许多多有关电视的知识，也看到了电视市场的激烈竞争及其发展前景。我学到的不但有额外的专业知识，也有做人的道理。我认识到做好一名销售员，也等于做好生活中的自己。到社会上工作、竞争，我们面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的人接受你，认同你，我们不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以“说 ……此处隐藏7426个字……了缠胶,压着,包防水片,最难的是缠胶,也许是因为一腔热血,没过多久我就学会了,再经过领导的教导加上自己的查漏补缺,我已在缠胶技术领域上达到了一个新的高度，我也把我做的产品与日本本地产品做过比较,同事都说我做的产品比他们的优秀,得到了领导的一致好评,因此把我安排在这个岗位做领班。就这样，我每天一如既往地工作着，一切都是那么平静，没有一点起伏，工作生活显得格外单调、乏味，这也许就是磨练，磨练我的意识，让我一步步走向成熟，成功。

短短的几个月，实习生活就结束了，我就要离开这里了，离开我曾经奋斗拼搏过的公司，离开我的同事，离别不是伤感，我是带着微笑走出了公司的大门，因为今天的离别象征着明天的成功，今天的离别象征着明天的重逢，我带着微笑，悄悄的离去。

四.实习总结或体会

通过这次实习工作，我现在才意识到社会的竞争，认识到每一个岗位工作都是很辛苦的，也见到以前没有见过的产品，以前总认为很多细活都是机器做，而事实却是人工做的，就拿汽车里面那很小的防水栓，也是人用手穿的，让我明白了，有时机器也不是万能的，人的效用也很重要。

实习虽然比学校读书辛苦一点，但是我学到了很多东西，使自己变的更加理智。而在公司学到的不再像学校那样，以成绩来衡量人，而公司是以关系与业绩来衡量，我觉得的更重要的是人际关系，关系搞好了现在什么都好，连工资也会多发，关系不好哪怕你的工作再认真再努力也可能一般。有人说“20岁靠体力拼出路，30岁靠脑力找出路，40岁以后靠人脉引出路，转动关系，就能转动出路，掌握打理人脉的‘大气法则’关系网，走遍天下都不怕。

人际关系固然是重要的，但知识同样重要。对于我们现在已经踏入社会的青年，我们是不能放弃学习，要树立终身学习的目标只有这样我们才能更好地体现自身的价值。

虽然这次的实习岗位与我的专业知识不相符，但是通过实习我认识到现再就业问题很严重。我们大学生不能好高骛远，要从基层做起，从小事做起，做好没一件小事，没一个细节，把所学知识与现实相结合，做一个有易于社会有易于人民的人。

一、概述

我叫万x，今年二十岁，是工商2班的学生。此刻，我写下这些文字，是想记录我大学即将毕业时在实习期间的感受。

我不敢说自己有多么成功，多么的具有毅力，但至少在实习期间，我真正的体会到了生活的艰辛，体会到了社会的复杂。心情也顿觉复杂，现在想想，只有一个感慨：时间过得好快，在这么有限的时间里，我真的想好好学习，好好珍惜了。

11月17日，我们踏上去青岛海信的班车，自信满满的出发了，其实我们还是年轻呀，就像当初来到大学的时候一样，充满着斗志，想大干一场。那天，燕和我的朋友来送我，我一直在心里自比仙人掌，不管前方有什么困难险阻，不管是在平原还是沙漠，我都要在身边的环境中学会努力，扎根生长，哪怕你就是沙漠。那天，真的当我坐上了班车，我的心好凉，觉得失去了什么似的。可是，我们这群孩子，都得学会两个字——坚强！

终于到了青岛海信产业园了，先休息了一天，整理了行李，感觉还不错，海信很有学校的味道，有自己的宿舍，自己的食堂，给我的第一印象有点陌生，但同时又有点熟悉。我心里坚定着决心，感觉自己一定要撑住。

休息了一天，我们开始了无聊的培训，不过每个企业都有自己的文化，都要对自己的员工进行一定的培训。经过了一周的文化熏陶后，我们就真正的进入了海信这个大家庭，我真的很期待。未来是什么呢？需要我们自己做好抉择，我相信每个人都准备好了。

我被分到了模组二厂，这也是我们学校大部分学生实习的地方。我和xx（化名）分到了一个班组，名叫“d检”,主要是对流水线上的电视屏幕进行合格检测。

二、主体

（一）实习目的

在学校我们整天过着无忧无虑的生活，不知道外面的天空到底是什么，也不知道我们经常说的社会是什么，为了加强我们对社会的了解，增强我们的实践能力，学校给我们提供了一次实践的机会。我觉得自己很有必要去体验一下，去尝试下挣钱是什么滋味，所以我选择了实习。体验社会，学习社会。

（二）实习单位及岗位介绍

（1）实习单位选择目的

在许多企业中我选择了去“青岛海信电器股份有限公司”，因为我学的是工商企业管理，在企业中我可以学会，学会怎么去和企业中的员工相处，学会工作流程，怎么把握生产与运作的正常进行。在学校里面学习的都是理论上的知识，现在我可以把自己学到的理论知识和实践相结合了，学工商企业管理不仅要学会理论知识，同时也要勇于实践，把理论和实践相结合，达到第二次飞跃。

（2）实习单位简介

海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。海信坚持“技术立企，稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。进入21世纪，海信以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，形成了多媒体、家电、通信、it智能系统、现代家居和服务等产业版块。xx年海信集团实现销售收入716亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。

（3）实习内容及过程

在我们的班组里面分为两条线体，我是10线的，xx和ddf（化名）是11线的，但ddf属于11线整机部分的。第一次看到流水线，看到大型的机器轰轰隆隆，感觉机器和人的节奏都好快，有点紧张，又有点兴奋。正式上班，因为我们没有班长，所以在机动的带领下，我们学习着d检的日常工作。

但是听了半天，我觉得自己没有太明白，但是我知道自己的主要工作是检测电视屏幕的优良。机动告诉我们说，最开始的时候不用太紧张，慢慢学习。时间久了也就会了，工作起来也就麻利多了，具体从学习插负载，插线，检屏依次做起。其中最难的是检屏，有点遗憾的是，至今我都没有学。看着我们的老员工的眼睛迅速的扫描着眼前的屏幕，一块块屏幕就检测好了，屏幕的后面是插线的员工，他们一个插线，一个检屏，开电关电，配合的真好。心中不禁暗自感慨，敬意之心油然而生。

在这儿的第一个星期，机动让我先学插负载，后学插线。我们10线加上我一共5个人，还有就是机动。虽说人不多，但是应付日常的工作那是绰绰有余了的。一开始，我工作的速度真的很慢，总是压着板，给我们的班组带来了麻烦，前面的无尘车间总是催着我们快点，后面的整机班长也过来催促。我心想，流水线就是一条线的人都要做好，这个线体才能正常工作，少了谁都不行。于是我感觉自己不能再拖后腿了，要齐心协力，共同完成这条线体的工作，做好自己。

每天上班，虽然只站了10个小时，可是我感觉双脚疼痛，略带点麻麻的刺痛感。每次回到宿舍，我们都开始互相抱怨，觉得自己很累很累。每天晚上不到十一点大家都睡着了。以前在学校，每天都最起码十一点睡觉，可是现在终于体会到了休息的重要性，每天总是希望快点下班，晚点上班，总是感觉休息不好，可能是惰性的原因吧。这次来海信，我觉得真的值得了，让自己学会了好多，体验着生活，感受着社会，我决定不管前方的路还要走多么久，我都要勇敢的坚持下去，做最好的自己。